律师接单平台小程序开发

一、整体结构说明

客户端小程序：4个底部Tab

 

首页

案源广场变更为-“发布问题”

消息

我的

 

律师端（小程序内切换身份，或独立入口）

入驻审核

接单/报价

收入与提现

 

后台管理端（Web端）

律师审核

订单监管

合伙人处理免费咨询

奖励规则配置

 

二、客户端 – 页面详细说明

1. 首页（简洁，仅两个核心入口）

 

界面要求

 

顶部展示律师入驻入口（若用户未认证律师）

主体三个大按钮：起诉状、新增诉讼指导、法律咨询、

底部固定Tab栏

 

（1）起诉状入口

点击后进入起诉状书写下单页

用户填写：事件详情描述、诉求描述、联系人姓名、联系方式

支付 500元（平台账户暂存）

下单成功后，订单进入派单池

 

派单规则

先判断是否有会员律师（充值会员的律师）

有 → 优先推送给会员律师（按一定规则，如轮询或最近活跃度）

 

若会员律师在 1小时内未接单，则进入普通抢单池

普通抢单池：所有通过审核的律师可见并抢单

律师抢单成功后，用户端显示“已有律师受理，将在72小时内获取诉状”

 

服务与完结

 

律师需在 72小时内 上传诉状（支持在线编辑或上传文件）

律师接单后，直接可与用户进行沟通，沟通界面需要可以直接拍照发图，以便律师完整准确的了解证据与案情，确认关键事实

用户可在订单详情页下载诉状

用户确认完成后，款项从平台账户释放至律师账户

若用户 7天内未主动确认，系统自动确认完成，款项释放

 

异常与处罚

72小时内律师未完成 → 订单关闭，该律师 10个自然日内禁止抢单，款项退回用户或按规则赔偿

若用户申请退款且平台判定律师过错（信息/法律关系错误） → 退款给用户，并扣除律师对应款项，律师的好评率下降，律师也可有直接接受咨询的窗口，律师自己设定咨询价格，咨询费用的20%归平台所有

律师处罚规则沿用文件中部分，建议后台可配置（扣分、暂停接单、警告）

 

（2）法律咨询入口

免费咨询

新注册用户赠送 2次免费咨询

免费咨询由合伙人后台承接（后台指定律师或合伙人人工响应）

用户发起免费咨询时，仅需填写问题描述、联系方式（虚拟号）

合伙人/律师通过后台回复，回复内容同步至客户端消息页

第三次咨询开始为付费咨询，由客户付款后筛选初级律师，或自主选择律师进行咨询

 

付费咨询

用户发布需求时自定义咨询费用（如 50–500 元）

发布内容：咨询标题、问题描述、期望回复方式、自定义费用

支付后，需求发布至案源广场，律师可接单，律师获取联系方式（虚拟号）需支付15-200元不等，律师解答后可直接获取案源，成单与否与平台无关

 

2. 法务广场，法务广场变更为“发布问题”or快问律师

功能定位

客户有偿发布法律需求，律师浏览并接单/报价

 

展示内容

每条需求显示：标题、费用、发布时间、简短描述

支持按领域、费用范围、状态（进行中/已完成）筛选

 

律师操作

律师点击“接单”即进入沟通

若需求为自定义费用，律师可接单后按原定费用服务，或由后台设定为“律师报价–用户选择”模式（后续可迭代）

 

 

 

需求类型包括但不限于

法律咨询（付费）

合同审核

律师函代发-

法律文书代写（法务广场版，区别于首页固定诉状入口）不明白

委托官司

 

3. 消息

集成即时聊天功能（文字、图片、文件）

支持虚拟号码通话（通话记录留存在消息页）

聊天列表显示：订单咨询、法务广场接单沟通、平台通知

与订单关联的聊天自动归入对应订单会话

 

4. 我的

功能模块

头像、昵称、用户代码（唯一标识）

我的订单：起诉状订单、付费咨询订单、法务广场订单

支持查看进行中、已完成、已取消

跟进订单：待确认、待支付、服务中

余额与充值/提现

余额展示

充值入口（用于发布付费咨询、购买会员等）

 

推广奖励

生成专属小程序码/分享链接

拉新记录：

拉 5名律师注册并完成审核 → 赠送 一次平台派单（即优质案源订单优先派给该律师一次）

拉 5名客户注册 → 赠送 一次免费咨询（该用户可使用）

 

三、律师端（小程序内身份切换）

1. 入驻与审核

上传材料：律师执业证（首页+年检页）、身份证正反面、近期免冠照片、所在律所名称、擅长领域、联系方式

后台审核通过后，律师可登录律师端

入驻后赠送3次免费获取案源机会

 

2. 律师端首页（工作台）

待抢单：起诉状订单、法务广场需求、诉讼指导

进行中订单：已接单但未完成

已完成订单：已结算订单

 

收入与提现

可查看待结算收入、已结算收入

 

手动申请提现（扣除腾讯支付手续费）

提现前需绑定银行卡/微信支付账户

 

3. 接单规则

起诉状订单：会员律师优先派单，普通律师抢单

法务广场：律师自由接单

接单后通过消息页与用户沟通

 

四、后台管理端（Web）

1. 律师审核

列表展示待审核律师

支持通过/驳回，驳回需填写原因

 

2. 订单监管

查看所有起诉状、咨询、法务广场订单

异常订单可手动介入（退款、调整状态）

 

3. 合伙人处理免费咨询

独立后台或权限

查看用户提交的免费咨询问题

可指派给指定律师回复

回复内容同步至用户消息页

 

4. 奖励规则配置

配置“拉新奖励”门槛与奖励内容

配置会员律师权益、会员价格

 

5. 提现审核（可选）

若需要人工审核提现，可配置提现需后台确认

 

五、关键业务规则汇总